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重要なデータを復旧していただき、本当にありがとうございました。
対応も親切でコストパフォーマンスも良かったです。
緊急の要請で、最初に頼んだ高槻店からのアドバイスのおかげで、こちらの本店での持ち込み修理が対応していただきました。前日の電話相談から丁寧に説明していただき、さすが本店パーツについてもリユース品まで探していただいて、当日に修理していただけました。部品がなければ当日修理は無理だったと思いますが、それでもこちらにお願いして正解でした。それぐらい説明が丁寧で、親身に対応していただき、電話で相談いただけた高槻店の方にも感謝しております。
ノートPCを落としてしまって、ヒンジが壊れてしまったので相談に行きました。とても丁寧に説明していただき、修理の選択肢もいくつか提案していただきました。連休中だったのに迅速に対応していただき、仕事にも支障がなくて助かりました。また困ったことがあれば相談させていただきますね。
H○製の家用の薄型パソコンのバッテリーが膨張し(本体は問題なく使える)
大手家電屋さんのメーカーのカウンターに修理の申し出をしたら、部品自体が3年で終了し、メーカーでも修理できるかどう分からないと言われました。本体は何も壊れていないのにバッテリー交換すらしてくれないことに落胆しておりました。
また郊外のパソコン修理店でも「新品を買った方が..」と遠回しに言われるような見積もり金額を提示されました。
そんなところパソコンドッグさんに出会い、迅速、丁寧、的確、明瞭会計で修理して頂き満足しております。
部品交換が必要だとわかり、最初はメーカーであるA社に修理を依頼しようか迷いましたが、こちらにお願いして本当に良かったです。
🟣情報収集能力と蓄積されたケーススタディ
担当してくれた方は、症状を伝えると、不思議そうな顔をせずに「A社の◯年から◯年製造のはこのコネクト部分の材質が弱いんです」とすぐに教えてくれました。詳細についても丁寧に説明してくれました。自分なりのリサーチや学習、会社の情報共有ネットワークから、多くのPCブランドや製品の故障傾向と対処法を知っていたのだろうと思います。
🟣メーカーは期間を設けて無償交換というだけ。
製造元として責任を取ることもなく、ユーザーに時間を作らせたり送ったりする手間を考えもしない。保証期間もこっそりと自社サイトで記載するだけです。
🟣親身になってお付き合い頂きました
作業方法や部品についても、ネットワークを駆使してできるだけ安くする方法を見つけようとしてくれました。その姿勢に感激しました。
AブランドのBook型で、ディスプレイを特定の角度まで開くと電源が落ちたり、画面下部に光のような不具合が出ました。故障しないことを祈りますが、もし問題があればまたお願いするつもりです。
メモリの増設をお願いしたら、1日か2日でスピーディーに対応してもらえて助かりました。
Yさんの対応もとても親切で丁寧で、好感が持てました。
何か問題があればまたお願いします。
パソコンを購入してから、ずっと動作が重くてホームページもワードも使いづらい状態が続いてたんだけど。仕事でパソコン教室の先生と話す機会があって、HDDをSSDに変えてメモリを増やしたら改善されるかもしれないってアドバイスをもらって、口コミで評判のいいパソコンドック24大阪梅田本部に頼むことにしたんだ。
受付の人は、全然パソコンに詳しくない私に対して、身近な例えを使って部品の説明をしてくれたり、料金の説明もわかりやすくしてくれて、安心して修理を頼むことができたよ。修理期間もすごく早くて助かった。最後まで丁寧に対応してもらって、パソコンの動作もすごく速くなって、本当に修理をお願いしてよかった。また何かパソコンの修理が必要なら、またお願いしようと思ってるよ。
16:30の頃に預けて、18時には取りに行きました！
画面の修理でした！偶然パーツがあったようで、急ぎのプランで対応してもらいました！
すごく助かりました！ありがとうございます！
iMacG5のパワーPCを修理してもらいました。
現行機種では動かないアプリケーションがあり、近所のパソコン修理店に依頼したところ、部品が手に入らずあきらめていたのですが、復活させていただいてとても嬉しいです。
途中経過も電話で報告していただき、安心しました。
現在、職場に持ち帰り仕事に復帰しており、とても助かりました。
キーボードの修理をお願いしました。すぐに応対していただき、修理していただきました。パーツは必要なく、30分以内で作業が終わり、3300円で済みました。買い替える覚悟をしていたので、本当に助かりました。
またパソコントラブルがあった際にはお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Excelが急に開かなくなったので、どこに相談すればいいかわからなかったんだ。電話で問い合わせたら、いい感じの人が出てきて、持ち込んでみたよ。対応してくれた人もすごくいい人で、詳しくない私にも親切に対応してくれたのが良かった。すぐに原因も分かったし、金額も思ったより安くて驚いた。もしまた何か問題が起きたら安心して相談できるという安心感があるから、本当に良かったと思うよ。
画面が割れてしもて持ち込みに行かせてもろたんや。料金の説明も丁寧で全然パソコンに詳しくないわいにもわかりやすく説明してもろた。また動作が鈍いパソコンがあるのでまたお願いしたいとおもうてるわ。
早急に仕上げてもらって助かったわ。
ありがとさん。
作業担当:横山さん
返却時説明担当:木下さん
メモリ増設をお願いしました。SSD移行も検討していて案内をしていただいたのですが、今回はメモリ増設のみでお願いしました。メールで問い合せた際もすぐに返信をくださいましたし、説明も分かりやすく丁寧でとても良かったです。返却時の動作確認の際、本来依頼したメモリ増設とは全く無関係の画質の話やWindows11の話も少し伺ったのですが、嫌な顔一つすることなく説明していただきありがとうございました。また何か困ったことがあれば伺おうと思います。
サーフェスプロ４のバッテリー交換をお願いしました。
とても早く丁寧に対応して頂き、仕事への影響を避けることができました。
本当にありがとうございます。
PCのウィンドウズアップデートが上手くいかずに音が出なくなってしまい、ハードディスクも急に容量が足りなくなってしまいました。相談したところ、親切丁寧に診断結果とおすすめの提案をしてもらい、納得してディスク交換とクリーンインストールをしていただきました。いろいろと丁寧にわかりやすく対応していただいて、それなりの費用はかかりましたが、生半可な知識しかない自分でやるより大変良かったと思っています。また何かあれば相談に乗っていただきたいなと思っています。
2025年４月追記
Bluetoothマウスが作動しなくなり、再びアポ無しでお店を訪ねましたが、突然であっても対応していただき、本体のBluetoothが繋がらなくなっている設定だったみたいで、すぐに対応していただきました。非常に助かり、大変ありがとうございました。
ノートパソコンのヒンジが急に折れてしまったんだけど、いろいろ検索して、このお店に電話してみたよ。電話した後、その日にお店に行ってみたよ。そこで親切に説明してもらったんだ。数時間後に電話をもらって、今後の手順を説明してもらった。部品を取り寄せるのに時間がかかるって言われたけど、また電話をもらって部品が届いて、すぐに修理してもらえたよ。最初から最後まで丁寧で、仕上がりにも満足しているよ。本当にありがとうございました。
MacBookのバッテリーを交換していただきました。突然の依頼にも快く引き受けていただき、とても感謝しています。修理内容や期間、費用など詳細に説明いただきました。修理期間は3日ほどで非常に短く、追加費用もなし。大変満足しています。次回もこちらでお願いしようと思います。
パソコンが起動しなくなって、大切なデータを取り出したくて、メーカーに問い合わせても復旧方法がなかったんだ。そんな中、パソコンドッグ24さんに頼んでみたんだ。
担当してくれた宗さんはすごく迅速で丁寧に対応してくれて、大切なデータも無事に取り出せたよ。
お店の費用は他と比べて高いのか安いのかは分からないけど、とにかく真摯に対応してくれるお店は間違いないね。（担当者によるかもしれないけど）
サーフェスプロ9の液晶パネルが故障しまして、修理をお願いしました。
事前に電話で依頼をしていたので、部品の手配に5日かかり、その翌日に受け取りに行ったら、その日のうちに修理していただきました。前のように1週間以内に使えるようになりました。
料金や修理内容についての説明も丁寧で、何より、保護フィルムを再利用できるようにしていただけたのは本当にありがたかったです！
また次回機会があれば、また利用させていただきます。
ありがとうございました！
ノートパソコンの液晶が真っ黒のままで反応がなかったんだけど、まずはメーカーのサポートセンターに問い合わせてみた。でも、かなり時間がかかりそうだったから、ネットで調べてパソコンドック24 大阪梅田本部さんを見つけたよ。最初に電話で問い合わせしたところ、診断料もメーカーと比べて安かったし、修理期間も短かったからお願いしたよ。スタッフの人は不明な点にも親切丁寧に答えてくれて、短期間で修理してくれて助かったよ。データも入れているソフトも問題なかった！また何かあったら、ここにお願いしようと思ってるよ。
ありがとうね！
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