以下より 1 への 20 の 39 寄せられたコメント
先日、ノートパソコンの画面に縦線が入ってしまい、修理を依頼しました。修理店で富士通のノートパソコンに取り替えてもらいましたが、BIOS画面に入っただけでパソコンが起動しなくなりました。担当の方は何も対応してくれませんでした。BIOS画面に入っただけで、何も操作はしていないのに、元々不良品ではないかと疑っています。しかも、メモリも8GBから勝手に4GBに変更されていました。
実際にパソコンを使用できた時間は2時間ほどしかありませんでした。保証も受けることができませんでした。
ディスプレイの調子が悪くて、修理をお願いしました。他のお店ではメーカーに送ってディスプレイを交換すると言われました。そのお店はかなり有名なところでしたが、実際はただの仲介業者でした。パソコンドック24 名古屋・みなと店さんに持って行って点検してもらったところ、現在の状態や修理の必要性について丁寧に説明していただき、安心して修理をお願いすることができました。故障した部品を見つけて交換するだけで済んだので、無駄な出費を抑えられて助かりました。さらに、丁寧に掃除していただいたおかげで、新品を買った時のように快適に使えています。本当にありがとうございました。
デスクトップの画面を壊してしまって、修理店に持っていったんだよ。
国内に在庫がなかったから、新しい液晶が届くまで時間がかかったけど、そのせいでお店が悪いわけじゃないから仕方ないね。
新しい液晶が届いてからすごく早く交換してもらえたよ、その日の午前中に引き取りに行けたんだ。
動作もチラつきも全然問題なく治って、本当に満足しているよ。
iMac Late 2015 27インチの修理をお願いした。修理の検討段階から親身に相談に乗ってくれた。店頭での対応、修理内容、納期など、全てにおいて大変満足している。
起動して数十分すると何度も再起動を繰り返すiMacの不具合を修理してもらった。電話で連絡した後、壊れたiMacを店舗に持ち込み、症状を説明したところ、パソコンを分解せずに無料で簡易的な診断をしてくれた。その結果、「高額な費用がかかるロジックボードの故障かもしれないが、修理の前にいくつか試してほしい操作があるので、よろしければ一度持ち帰って、その後修理するか検討していただいてはどうですか」と提案いただいた。結局、その日は修理を依頼せず自宅に持ち帰り、いくつか操作を試したが、自分では解決できそうになかったため、修理を見据えて後日、二度目の来店をした。まずは故障箇所を特定してもらいたかったため、有料での詳細診断と修理費用の見積もりを依頼した。「修理費用によっては、修理を依頼しないかもしれない」と伝えたが、快く詳細診断を引き受けてくれた。受付の段階で、「その他の修理が立て込んでおり、診断を終えるまで1週間ほどかかるかもしれない」ことだったが、結果的に2日後に診断結果を知らせてもらった。詳細診断の結果、ロジックボードの故障ではなく、Fusion Driveの故障だということが判明した。「Fusion DriveのHDD部分を交換すると、今回の不具合は解消するかと思いますが、動作の速度にご満足いただけない方が多いように思います。少し余分に費用がかかりますが、HDDからSSDへ換装をしてはいかがですか」と提案してくれ、SSDへの換装を依頼した。その他にもいくつか別の修理プランの提案を受けたが、数回、メールでの相談を経て、SSDへの換装を依頼することになった。その後、二日間の定休日を挟み、二営業日で修理完了の連絡を受け、納品となった。故障箇所の診断や修理の間も、こまめにメールで連絡をしてくれて、全く不安はなかった。納品後は、丸一日電源をつけた状態でも再起動する不具合は生じなくなり、SSDに換装したことで負荷の高いアプリの起動などもスムーズに行えるようになった。有料の詳細診断、分解作業代、交換用の新品1TB SSDを含めて、約4万円で修理してもらい、本当に満足している。同じ不具合が半年以内に再発した場合、無料で再修理してもらえる点にも、非常に満足している。再び故障しないことを願うが、機会があれば、ぜひまた利用したい。
非常に信頼できる対応で、誠実なサービスを提供していただけるお店です。
朝一番の緊急な対応にも笑顔で丁寧に対応していただき、本当に助かりました。次回はパソコンの高速化の際にもお世話になるつもりです。ありがとうございました。
Macの液晶画面が壊れて、急いで修理店に行きました。
予想以上に早く直してもらえて、安心しました。
修理費用や修理完了予定時間も事前に電話で教えていただいたので、待つことができました。
ありがとうございました♪
MacBookを落としてしまって液晶が壊れてしまった際に、パソコン修理店を利用しました。
状態確認の電話で、「お客様、アップルケアに入っていますよ」と教えていただきました。
自分でも忘れていたことで、その後アップルケアをどう活用するかまで親切に教えていただきました。
言わなければ、彼らが利益を得られるのにも関わらず、後で尋ねると「安く済むことが一番ですから」と言ってくれました。
とても丁寧で親切な対応でした。何か問題があったら、こちらに相談すれば安心だと感じました。
ありがとうございました。
パソコンの調子が悪くて困っていたんですが、このブログで見つけた情報がとても役立ちました。修理の費用もわかりやすく説明していただき、安心しました。ありがとうございます。
このパソコン修理店、本当に満足のいく対応でした。
また機会があれば是非利用したいと思います。
スタッフの皆様の対応がとても丁寧で、修理も予想以上にスムーズに行われました。次回も是非利用したいと思います。
サービスが速くて素晴らしかったです。修理店を探している方にはおすすめします！
修理をする必要があると思い、お店に持って行きましたが、結局正常に動作したので、持ち帰りました。しかし、スタッフさんが丁寧に説明してくれたので、とても分かりやすかったです。
メモリーカードのデータが突然見れなくなってしまい、データ復旧の依頼をしました。症状を詳しく聞いてもらった上で修理の進め方や料金について丁寧に説明してもらえたので安心感がありました。対応も早くとても親切だったので、このお店を選んでよかったと思いました。また何か故障やトラブルがあったら相談したいと思います。この度はありがとうございました。
ノートパソコンの電源がオンできず、処理が遅い問題に取り組んでもらいました。親切で気配りのあるサポートに安心感を持ちました。価格は安いとは思わないけれど、機能回復や改善のためなら妥当だと納得しています。作業前の調査と見積もりがあると、さらに良いと感じました。
パソコンのトラブルで初めて利用しましたが、すごく親切で丁寧なお店でした。個人経営でしょうか、診断から修理までの日数はかかってしまいますが、大手店にありがちな新品購入を勧めたり、サポートサービスを押し付けられることはなく、お客様の要望に細かく応じてくれます。料金も一覧表で提示されているので、分からない追加料金を請求される心配もなく、事前に希望を尋ねてくれます。また、自分では対処できないパソコンの異常があれば、次回も利用したいと思えるお店でした。
Windows11へのアップグレード後、いろいろ弄っていたら起動しなくなりました。色々試してみたけれど、どうしようもなくなり、修理屋をネットで検索しました。口コミで、親切で丁寧な説明をしてくれる店長さんがいるという書き込みを見つけ、そのお店を選びました。その通りでした。諦めかけていたけれど、何とか復活してくれて、本当にありがとうございました。
お茶をこぼしてしもうて、キーボード系が反応せんようになった（カーソルも出とらん）から、操れへんなってしもうたパソコンを修理に出したで。修復の可能性や必要な費用を教えてもろて、同店の中古パソコンを購入したわ。それまで使ってたパソコン用の外付けのキーボードとマウスの購入についても手伝ってもろてたで。初歩的な質問や相談に丁寧に応じてくれるええ店やわ。店長さん、おおきにな。
オーナーさんはとても親切で丁寧な対応をしてくれますし、本当に人柄の良さを感じました。
外部委託を使わずに全てオーナーさんが修理や設定などを行ってくれるので、安心ですね！
これからも利用したいと思えるショップです。
原因不明の故障を調査していただき、ありがとうございました。CPU部マザーボードのピン曲がりが原因だったそうです。自分でも修理できたかもしれないけど、ちょっと高い気もします。でも修理できてよかったです。
その他のコメント
